遇到知网查重没有目录的情况，首先要确认您的文档格式是否符合要求，可以尝试重新上传或调整文档格式。其次，检查网络连接是否稳定，重新登录知网账号进行查重操作。如果问题仍未解决，建议联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试使用其他查重工具进行核对。

知网查重没有目录可能是因为文档格式不兼容或网络问题导致的，建议先检查文档格式，尝试重新上传或转换格式。同时，确保网络连接正常，重新登录知网账号。如果问题持续存在，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。如果仍无法解决，建议联系知网官方客服寻求专业帮助。